O2 Vertrag pausieren lassen

Da Die Filialen geschlossen sind, sind support-Telefonleitungen wahrscheinlich viel geschäftiger als üblich. Wenn Sie eine Frage zu Ihrem Vertrag, einem Upgrade haben oder aufgrund der Krise der öffentlichen Gesundheit Schwierigkeiten haben, Ihre nächste Zahlung zu leisten, ist es am besten, die My O2-App oder online auszuprobieren. Wir verkaufen keine O2-Verbindungen mehr, aber wir können Ihnen die breiteste Palette an Konnektivitätsoptionen auf dem Markt anbieten. Wir sind hier, um Ihnen bei zukünftigen Entscheidungen zu helfen, indem wir eine breite Palette von Optionen am Ende Ihres Vertrags anbieten, einschließlich unseres eigenen Netzwerks, iD mobile und EE, Vodafone, Virgin Media und Voxi. Unsere Beziehung zu O2 ist beendet. Es wird keine unmittelbaren Auswirkungen auf Kunden geben, die eine O2-Verbindung haben, und wir werden weiterhin Support und Beratung anbieten. Es wird keine Änderung an Ihrem Paket oder Service oder den Preisen und der Dauer Ihres aktuellen Deals geben. Wir sind auch hier, um Ihnen bei zukünftigen Entscheidungen zu helfen, indem wir eine breite Palette von Optionen am Ende Ihres Vertrags anbieten, einschließlich unseres eigenen Netzwerks, iD mobile und EE, Vodafone, Virgin Media und Voxi. MEHR LESEN Disney+ folgt Sky TV, Netflix, YouTube und führt drastische Änderungen an IHREM Streaming O2 CEO Mark Evans sagte: “Unsere Kunden sind das Wichtigste für uns, und wir wollen sicherstellen, dass sie die Unterstützung, die sie während dieser schwierigen Zeit benötigen. Deshalb stellen wir nach unserer Ankündigung in der vergangenen Woche, NHS-Websites mit Nullbewertung, sicher, dass zusätzliche Websites, die finanzielle, gesundheitliche und emotionale Beratung und Unterstützung bieten, auch von unseren Kunden ohne Datenzulage für die Dauer der COVID-19-Krise zugänglich sind.” O2 sagt, dass die Entfernung von Obergrenzen auf Minuten Ende nächster Woche eingeführt wird. Seien Sie jedoch gewarnt, die kostenlosen Anrufe gelten nur für Nummern im Vereinigten Königreich und zusätzliche Gebühren werden für Anrufe im Ausland gelten.

Verpassen Sie nicht die neuesten Nachrichten und Zahlen – und wichtige Ratschläge für Sie und Ihre Familie. Auch die rivalisierenden Netzbetreiber O2, EE, Virgin und Vodafone haben nach der COVID-19-Epidemie Ihre Läden geschlossen, obwohl sie die Schließung von Callcentern noch nicht angekündigt haben. O2 hat eine Reihe außergewöhnlicher Maßnahmen eingeleitet, um Kunden während der anhaltenden Gesundheitskrise zu helfen, die durch COVID-19 verursacht wurde. Auf den Spuren einer Reihe anderer Unternehmen, darunter Sky TV, Sky Mobile, Virgin Media, EE, Three und Vodafone, hat O2 eine Reihe wichtiger Dokumente veröffentlicht, um Kundenanfragen während der Pandemie zu beantworten. Allerdings geht O2 weiter als die anderen Mobilfunkanbieter. Während jedes andere Netzwerk seinen Kunden die Möglichkeit bietet, die neuesten NHS-Beratungen und -Symptome online zu besuchen, ohne mobile Daten zu verwenden – O2 hat eine ganze Reihe weiterer beliebter Ressourcen hinzugefügt. Um der wachsenden Nachfrage gerecht zu werden, da mehr Menschen den ganzen Tag zu Hause bleiben, hat O2 nach eigenen Angaben seine Kapazitäten noch weiter erhöht, um die zusätzliche Nachfrage zu bewältigen, und wird dies auch in den kommenden Tagen, Wochen und Monaten tun. Die Erhöhung der Kapazität ist ein kostspieliges Geschäft, wobei O2 erklärt, dass es “jeden Tag 2 Millionen Dollar in unser Netzwerk investiert, um es so zuverlässig wie möglich zu machen”. Das britische Netzwerk versteht, dass die Zuverlässigkeit des O2-Netzwerks enorm wichtig ist, wenn sich Die Menschen zu Hause verriegeln, um die Ausbreitung des Virus zu stoppen.

O2 sagt, dass es die aktuelle Situation genau überwacht, um die richtigen Entscheidungen für die Kunden zu treffen, damit sie in Kontakt mit Angehörigen bleiben können, die auch soziale Distancing praktizieren. Haben Sie Angst vor der Abdeckung in Ihrer Nähe? Verwenden Sie hier den Ofcom-Abdeckungsprüfer, um herauszufinden, welche Netzwerke in Ihrer Nähe verfügbar sind.

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